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6. Legge applicabile

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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 14/03/2026

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8. Modifiche alla privacy policy

Il titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Politiche di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 14/03/2026

Il presente documento descrive le modalità di reso, cambio e rimborso dei prodotti acquistati sul sito CIPENSIAMONOI.STORE.

1. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione via email a: cipensiamonoi@gmail.com indicando:

  • numero d’ordine

  • prodotti da restituire

  • motivazione (facoltativa)

2. Condizioni per il reso

I prodotti devono essere restituiti:

  • integri e non utilizzati

  • nella confezione originale

  • completi di eventuali accessori, manuali e imballaggi

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

3. Prodotti non restituibili

Non è possibile effettuare il reso per:

  • prodotti personalizzati o su misura

  • prodotti digitali scaricabili

  • beni deperibili o igienici, se aperti

4. Procedura di rimborso

Dopo la ricezione e verifica dei prodotti resi, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

L’importo rimborsato comprenderà il prezzo dei prodotti, ma non le spese di spedizione iniziali, salvo casi di errore da parte del venditore.

5. Cambio prodotto

Se desideri cambiare un prodotto con un altro, contatta il nostro servizio clienti a cipensiamonoi@gmail.com

Il cambio è soggetto a disponibilità del nuovo prodotto e alle stesse condizioni del reso.

6. Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di ricezione di prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto:

  1. Contatta immediatamente cipensiamonoi@gmail.com

  2. Fornisci foto del prodotto e dell’imballaggio

  3. Ti invieremo istruzioni per la sostituzione o il rimborso completo